トップバリュは、お客さまが商品の選択に必要とされる情報をお客さまの声を聞きながら、よりわかりやすく表示するように努めています。また、お客さまに「より安心に」お買い求めいただけるよう、ホームページや携帯電話のバーコード読取機能を使って、安全・安心に関する情報のみならず、おいしい食べ方提案や生産の情報開示を積極的に行っています。

トップバリュは、商品の企画・設計段階から製造委託先の選定・商品仕様の決定・製造管理・販売の各段階において、お客さまの視点で商品作りをしています。

トップバリュのお米は、一般のお米で行われる農産物検査に加えて独自の自主検査項目を設け、それぞれの検査に通ったものをお客さまへお届けしています。また、精米工場、原料玄米保管倉庫、生産者団体までさかのぼって確認できるトレーサビリティの体制を整えています。

より安心して商品をお買い求めいただくために、お客さまからの代表的な質問にお答えします。