• トップバリュ あれこれナビとはなんですか？

  トップバリュに関する商品情報をお手元のスマートフォンで簡単にお調べいただくことができるアプリです。

• アプリは無料で使えますか？

  アプリは無料でご利用いただけます。但し、パケット通信料金等は、お客さまのご負担となりますので、予めご了承ください。

• 会員登録は必要ですか？

  ご利用には会員登録は不要です。

• 会員登録やクレジットカード情報などを登録することでなにか特典を受けることはできますか？

  このアプリは、会員情報等を登録いただく機能はございません

• スマートフォンの対象OSを教えてください。

  iOS 12.4以上 、Android9.0以上が推奨となります。左記より前のOSでは動作保証はいたしかねます。

• OSバージョンの確認方法を教えてください。

  スマートフォン端末の「設定画面」からご確認下さい（端末の機種により異なる場合がございます）

• スマートフォンを持っていないのですが、利用できますか？

  申し訳ございません。アプリはスマートフォンをお持ちの方を対象としたサービスとなっております。

• タブレットでも利用できますか？

  申し訳ございません。アプリはスマートフォンをお持ちの方を対象としたサービスとなっております。タブレットでもダウンロードはいただけますが、動作保証はいたしかねます。

• 利用規約の確認方法を教えてください。

  画面右下の[その他]内「ご利用規約」をタップしてご確認ください。

• 機種変更をしたいのですが、どうしたらいいですか？

  このアプリはご利用履歴に基づいたサービス・特典はございません。再度新しいスマートフォンにてトップバリュ あれこれナビをダウンロードしてお使いください。

• このアプリの利用を停止したいのですが、どうすればいいですか？

  アプリのアンインストールをもって停止いただけます。

• 検索したい商品が見つけられないのですが、どうしたらいいですか？

  まだすべての商品が検索可能とはなっておりません。
  検索できる商品は随時増やしてまいります。

• アプリ画面がフリーズして動きません。

  アプリを再起動いただくことで改善することがございます。

その他こちらのFAQで解決しない場合は、お客さまご本人より、直接こちらの事務局までお問い合わせ願います。